Pour les propriétaires
Vous possédez une villa ou une maison de vacances en Toscane et souhaitez qu'elle soit gérée selon des normes haut de gamme et avec une responsabilité claire ?
Maneri est conçu pour les propriétaires qui recherchent un système professionnel, une réponse rapide, des interventions documentées et une expérience client à la hauteur des attentes en matière de luxe.
Normes haut de gamme, exécution documentée, responsabilité claire.
Maneri s'adresse aux propriétaires qui considèrent leur maison comme un actif et non comme un projet secondaire. Nous gérons de manière contrôlée l'entretien ménager, la maintenance, l'expérience client et les rapports.
La plupart des problèmes sont d'ordre structurel, et non pas dus à la « malchance ».
La performance de luxe repose sur la cohérence. Nous réparons les systèmes à l'origine des résultats.
Listes de contrôle détaillées, chiffres d'affaires vérifiés, équipes responsables.
Routines de préparation, plans de soins saisonniers, processus d'intervention rapide.
Suivi des causes profondes, contrôle des fournisseurs, corrections documentées plutôt que rafistolages.
Définir clairement les objectifs, les délais, le suivi et les preuves d'achèvement.
Traitement rapide et serein avec des résolutions documentées et une visibilité pour le propriétaire.
Rapports mensuels, journal des interventions, ventilation des coûts, autorisations si nécessaire.
Un positionnement qui tient la route dans la réalité.
Le luxe n'est ni un filtre ni un slogan. C'est une question de préparation opérationnelle : détails, rapidité et cohérence. Nous harmonisons la présentation, les normes et le parcours client afin que les attentes correspondent à la prestation.
- Présentation et attentes des invités
- Préparation opérationnelle (approvisionnement, rotation, maintenance)
- Stratégie saisonnière et qualité des réservations
- Réservations directes lorsque la propriété le permet
Un système pleinement opérationnel, et non une « gestion » générique.
Conçu pour les villas et les maisons de vacances où les normes doivent rester élevées tout au long de la saison.
- Priorité au propriétaire et responsabilité
- Rotations, inspections, protocoles de préparation
- Coordination des fournisseurs et escalade
- Listes de contrôle détaillées et contrôle qualité
- Cohérence du chiffre d'affaires tout au long de la saison
- Une présentation haut de gamme pour des attentes luxueuses
- Contrôles préventifs pour réduire les pannes
- Interventions documentées et suivi
- Responsabilité du fournisseur et preuve d'achèvement
- Des normes adaptées aux clients, et non des normes minimales viables
- Planification saisonnière et intervention rapide
- Routines visibles qui protègent les avis
- Communication rapide et sereine
- Gestion des problèmes avec résolutions documentées
- Révision de la protection par l'exécution
- Rapports mensuels et ventilation des coûts
- Journal des interventions avec photos, le cas échéant
- Clarté sur ce qui s'est passé et pourquoi
Comment fonctionne l'intégration
Un processus transparent, des attentes claires et des normes dès le premier jour.
Couverture géographique, accès, réseau de fournisseurs et normes requises pour votre domicile.
Examen de l'état de préparation des locaux : entretien ménager, fournitures, systèmes, points à risque en matière d'entretien.
Listes de contrôle, champs d'application des fournisseurs, routines de contrôle qualité, communication et flux de rapports.
Rotation du personnel, inspections, interventions rapides, expérience client, optimisation continue.
Si nous ne pouvons pas maintenir les normes Maneri dans votre région, nous préférons décliner plutôt que de compromettre la qualité. Le luxe doit être réel, cohérent et à la hauteur des attentes.
Des rapports que vous pouvez vérifier
Pas de mises à jour génériques. Une visibilité claire sur ce qui se passe dans votre propriété.
Un aperçu clair des revenus, des coûts et des faits marquants opérationnels.
Ce qui s'est passé, quand, qui s'en est occupé et état d'avancement.
Portées, suivi et preuves. Pas de travail invisible.
Contrôle du chiffre d'affaires et suivi des points récurrents tout au long de la saison.
Questions que se posent les propriétaires avant de changer
Des réponses courtes et claires. Si vous souhaitez obtenir plus de détails, nous pouvons en discuter lors d'un appel téléphonique.
Gérez-vous uniquement des villas de luxe ?
Comment faites-vous pour que le ménage soit toujours bien fait ?
Comment gérez-vous la maintenance ?
Les propriétaires approuvent-ils les coûts ?
Pouvez-vous m'aider pour le positionnement et les inscriptions ?
Quelles zones couvrez-vous ?
Si vous recherchez des normes haut de gamme, nous devrions en discuter.
Indiquez-nous où se trouve le bien immobilier et quel niveau vous attendez. Nous vous dirons franchement si c'est faisable.