Villa toscane gérée par MANERI, photographiée depuis les airs au crépuscule
Gestion immobilière en Toscane

Votre maison en Toscane, gérée comme une véritable entreprise.

MANERI gère des villas haut de gamme et des résidences secondaires dans toute la Toscane : le Chianti, le Val d'Orcia, la campagne florentine et siennoise, ainsi que Forte dei Marmi. Des normes clairement définies, des rapports transparents et un réseau d'artisans locaux triés sur le volet pour chaque propriété.

12 ans et plus Villas gérées
8 Régions de Toscane couvertes
24h Délai de réponse du propriétaire
100% Opérations documentées
Intérieur d'une villa de luxe aménagée selon les normes MANERI

Villa Petroio, campagne siennoise

Service complet

Fondé sur des systèmes, et non sur l'improvisation.

En Toscane, la « gestion immobilière » se résume trop souvent à transmettre des messages et à appeler une femme de ménage.

La gestion immobilière est une activité structurée : des normes documentées, des inspections programmées, la responsabilisation des prestataires, l'entretien préventif et une transparence totale vis-à-vis du propriétaire. Chaque intervention est consignée, chaque coût est visible, et chaque décision doit être approuvée par vous.

MANERI s'adresse aux propriétaires à la recherche d'un partenaire local haut de gamme : une équipe qui agit rapidement, consigne tout par écrit et veille à ce que la maison soit toujours prête à accueillir des hôtes, saison après saison.

Fondée et gérée en Toscane Validation par le propriétaire de chaque dépense Une région, une norme
La différence

À quoi ressemble la gestion immobilière ?

La différence entre une agence qui répond quand elle le peut et une structure qui fonctionne dans les délais se manifeste dans les détails que les propriétaires ne remarquent jamais, jusqu'à ce qu'un problème survienne.

Ce qui compte
Un manager typique
MANERI
Temps de réponse
Des jours, parfois des semaines
En quelques heures, avec une escalade
Rapports mensuels
Rarement, ou sur demande
Standard, avec épreuve photo
Responsabilité des fournisseurs
Le propriétaire poursuit les prestataires
Suivi, planifié, transmis à un niveau supérieur
Normes de nettoyage
Générique, incohérent
Liste de contrôle du luxe, pièce par pièce
Approche de maintenance
Réactif, réparé en cas de panne
Inspections préventives et périodiques
Visibilité du propriétaire
Appels téléphoniques, informations incomplètes
Suivi complet des dépenses et processus de validation
Villa toscane gérée par MANERI
La valeur d'une maison se mesure à la semaine où personne ne la surveille.

Principe de fonctionnement du MANERI

Ce que nous faisons

Tout ce dont la maison a besoin, au même endroit.

De la gestion des clients à la maintenance préventive, en passant par la stratégie tarifaire et l'accès aux services de conciergerie. Vous disposez d'un interlocuteur unique et êtes informé de chaque décision avant qu'elle ne soit prise.

Détail d'une chambre de villa préparée pour l'arrivée des invités
Direction

Gestion de villas et de maisons de vacances

Gestion complète de villas de luxe, de propriétés à la campagne et de résidences secondaires, destinée aux propriétaires qui utilisent leur bien à des fins privées, le louent en location de courte durée, ou les deux.

Invités

Location et accueil des clients

Communication avec les voyageurs, coordination avant l'arrivée, accompagnement lors de l'enregistrement, assistance pendant le séjour, résolution des problèmes et gestion des avis sur Airbnb, Booking et les canaux directs.

Entretien ménager

Normes en matière de nettoyage et de linge

Listes de contrôle pièce par pièce, coordination des changements de clients, gestion du linge et contrôle qualité vérifié par des photos à chaque changement de client.

Maintenance

Entretien préventif et réparations

Inspections programmées, intervention de prestataires pour la plomberie, l'électricité, le chauffage, la ventilation et la climatisation (CVC) ainsi que le Wi-Fi, recherche des causes profondes des problèmes récurrents et préparation aux variations saisonnières.

En plein air

Piscine, jardin et parc

La coordination des prestataires chargés de l'entretien de la piscine, des espaces verts et des installations extérieures, qui répond aux mêmes exigences que celles attendues par les clients en matière d'aménagement intérieur.

Chiffre d'affaires

Stratégie tarifaire et de calendrier

Stratégie tarifaire, optimisation du calendrier, règles relatives au nombre minimum de nuitées, développement des réservations directes lorsque cela s'avère pertinent, et positionnement saisonnier.

Rapports

Information sur les propriétaires et transparence

Des rapports opérationnels et financiers mensuels, une visibilité sur les dépenses, des interventions documentées, un suivi des fournisseurs et un processus de validation clair pour chaque décision.

Concierge

Service de conciergerie et réseau local

Un accès sélectif à des domaines viticoles triés sur le volet, des chefs privés, des photographes, des chauffeurs et des prestataires de bien-être, destiné aux propriétaires et à leurs invités.

Intégration

Comment nous prenons en charge un nouveau bien immobilier.

Chaque bien immobilier fait l'objet d'une évaluation structurée avant le début de la gestion. Pas d'improvisation, pas de surprises.

Étape 01

Appel d'évaluation

Nous comprenons bien le bien immobilier, vos objectifs et votre situation actuelle.

Étape 02

Évaluation sur place

Nous effectuons des visites sur place afin d'identifier les risques opérationnels, les normes à respecter et les possibilités d'amélioration.

Étape 03

Configuration et normes

Nous mettons en place des listes de contrôle, une organisation des prestataires, un processus d'accueil des clients et des procédures de reporting adaptés à la résidence.

Étape 04

Lancement de la gestion

Nous coordonnons les opérations, les séances photo, la mise en valeur des biens, l'entretien et l'expérience client conformément aux normes MANERI.

Étape 05

Optimisation

Nous optimisons nos systèmes, améliorons le contrôle qualité et veillons à ce que nos performances restent en adéquation avec vos objectifs, saison après saison.

Foire aux questions

Questions que nous posent les propriétaires.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous et nous vous répondrons dans les 24 heures.

Combien coûte la gestion immobilière en Toscane ?
Notre barème tarifaire dépend de la taille du bien immobilier, de son emplacement et du niveau de service. La gestion de luxe « tout compris » est généralement facturée sous forme d’un pourcentage des revenus locatifs, majoré d’un forfait mensuel d’entretien. Nous ne proposons pas de devis standardisé : chaque proposition fait suite à une évaluation du bien immobilier, car la tarification d’une propriété de six chambres dans le Val d’Orcia diffère de celle d’un appartement de deux chambres près de Florence.
Vous gérez uniquement des propriétés en Toscane ?
Oui. Nous intervenons exclusivement en Toscane : le Chianti, le Val d'Orcia, la Valdichiana, la campagne de Sienne et de Florence, la région de Pise, Volterra et Forte dei Marmi. Le fait de travailler dans une seule région nous permet de garantir des normes de qualité constantes, une véritable responsabilité de la part de nos prestataires et une réactivité rapide sur place.
En quoi la gestion diffère-t-elle dans le Chianti par rapport au Val d'Orcia ?
Le Chianti attire une clientèle internationale passionnée de vin, qui effectue des séjours plus courts et a des attentes élevées en matière de services de conciergerie. Le Val d'Orcia connaît une demande estivale plus forte, des séjours plus longs et des établissements souvent plus isolés, ce qui nécessite une coordination plus étroite avec les prestataires. Nos normes opérationnelles sont identiques dans toutes les régions, mais le réseau de prestataires et le calendrier saisonnier sont adaptés à chaque marché.
Gérez-vous des locations de courte durée et des annonces Airbnb ?
Oui. Nous gérons les locations saisonnières sur Airbnb, Booking et les canaux directs, notamment la stratégie tarifaire, la communication avec les voyageurs, l'accompagnement lors de l'arrivée, la coordination des changements de locataires et la gestion des avis. Pour les propriétaires qui souhaitent renforcer le positionnement de leur marque, nous élaborons également une stratégie de réservation directe.
Pouvez-vous gérer une résidence secondaire qui n'est pas louée ?
Oui. Notre service de surveillance de résidence est destiné aux propriétaires qui utilisent leur bien à des fins privées et qui souhaitent bénéficier d'inspections préventives, d'une coordination avec les prestataires, d'une préparation saisonnière et d'une équipe locale de confiance, sans gestion locative commerciale.
Comment gérez-vous les urgences liées à la maintenance ?
Chaque bien immobilier dispose d'une procédure d'intervention d'urgence faisant appel à des prestataires agréés dans les domaines de la plomberie, de l'électricité, du chauffage, de la climatisation et du Wi-Fi. Nous faisons intervenir le prestataire le plus adapté, gérons l'intervention, consignons toutes les informations et informons le propriétaire, le tout en quelques heures seulement, et non en plusieurs jours.
Fournissez-vous des rapports mensuels aux propriétaires ?
Oui, les rapports mensuels font partie de nos prestations standard. Ces rapports portent sur l'activité opérationnelle, les interventions consignées, les performances des prestataires, le suivi des dépenses et les commentaires des clients, le cas échéant. Les propriétaires savent ainsi à tout moment ce qui se passe dans leur maison, même lorsqu'ils ne sont pas en Toscane.
Quand pouvez-vous commencer ?
La mise en place prend généralement entre deux et quatre semaines à compter du premier appel, en fonction de l'état actuel du bien immobilier et de la saison. Le processus comprend une évaluation sur place, la définition des normes, la mise en place du réseau de prestataires et le lancement de la gestion. Nous ne prenons aucun raccourci lorsqu'il s'agit de poser les bases.
Une résidence que nous gérons

La Villa Petroio, en détail.

Ce n'est pas un décor mis en scène. Voici à quoi ressemble un bien immobilier lorsque les critères présentés sur cette page sont appliqués semaine après semaine.

Photographie

Toutes les photos de cette page proviennent d'une seule et même séance photo réalisée à la Villa Petroio, l'une des résidences que nous gérons dans la campagne siennoise.

Commencer

Prêt à offrir à votre maison toscane l'entretien qu'elle mérite ?

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